適応係数１７（更新停止）

立つ鳥跡を濁すようで格好悪いけれど、やっぱりいいたいことはいっておきます。

いろいろと私がが失礼なことを書いていたので、欝憤がたまっていらっしゃったのだとは思いますが、かといって、やはり「記事に言及する限りはちゃんと読め」と言いたいです。私の記事が読みにくいのは認めますが、「意味がわからん」と書かれるならともかく、明確に書いている部分を無視して、都合の悪い所だけ取り上げられるのはやっぱりあまり気分が良いものではない。

---

▽私はメーカの人にしかできないところは認めており、そこの部分はユーザがフィードバックしても効果は出にくいと書いたあったはず。その代りにメーカの人よりも実際にプレイするユーザの方がわかる「システム回り」の部分は、ユーザがフィードバックすべきだと書いてあったはずです。そういう「役割分担」について説いたつもりでした。
つまり、「シナリオ」とかはとやかく言わないから頑張ってください。でも、システム回りとかはいい加減なんとかしてください、と言ってるんです。ユーザでもわかるような部分ができてない状態で、メーカの人間にしかわからない事情がある、といわれてもそれには何の説得力もありません。もしこの意見をはねつける理由が「メーカの人間の方がよくわかっている」「エロゲ業界は特殊だからよそもんが口を出すな」という論理なのだとしたら、そんな主張が通るわけないと言っておきます。

エロゲメーカの大半がそうなのか、この人だけなのかはわかりませんが、自分たちがどれだけユーザをなめた態度をとっていて、それに対して、ユーザがどれだけ寛容であるかという点を無視していると思う。自分がユーザの立場だからこういうことを言うと「俺はお客様だぞ、神様だぞ」っていってる勘違い客と一緒にされるかもしれないけれど、実際そうだと思いますよ？これほど「金の価値」をわかっていないというか、「よく教育された客」は、ほかの業界にはいない。でも、そのユーザによって支えられている部分を「自分たちの業界の特殊性」だと思って甘えるなら、愛想を尽かされてもしょうがない。

他業種のメーカのやり方を参考にしろとはいってないし、言うつもりもありません。ただ、他業種のユーザがどれほど厳しいかはちゃんと知っておけ、と言いたいです。


▽あと、やたらと「それはメーカの仕事でユーザが口出すことではない」「そのくらいメーカ側だってわかってる」とかいう主張が目立ちますが、メーカにも事情があることくらい、ユーザだってわかってる。でも、実際にできてないから文句を言わざるを得ないのだということを、その「わかってるはず」のあなたがわかってない気がする。
ユーザだって、「その通りやれ」なんていってない。とりあえず提案はしてみるけれどそれは気にしなくてもいい。ただ、だいたいそういうことを要求しているのだということを理解して、「ちゃんとやってくれ」「なんとかしてくれ」っというメッセージだということが読めていない。
「そんなことできたらやってます」じゃないんだよ。「オタクの言いたいこと、求めていることはわかりました。だから、こういう風にやってみようと思いますがどうですか？」って回答が返せないのですか？そこまでエロゲのメーカさんというのは鈍感なんですか？

自分はSIer勤務ですが、そういう安請け合いやら、要件の抱え込みをして、部下にデスマを強要するダメなSEさんを知っています。本人はいたって誠実で真面目なのだと思いますが、誠実な人間や根性のある人が、なんでも自分基準で考えて想像力を欠かしているのが、実は最悪なのです。　それを一人でできるならともかく、他人をまきこむ立場にある人間が、周りの都合を考慮せず自分の信念を貫き通そうとするなら、それは間抜けにもほどがある。結果として、部下にもお客さんにもあまりよろしくない結果を引き起こす。私はそんな上司の元で仕事をしたくはない。もしそういう部分はユーザに「今はできません」「こういう事情でできない」と説明するのが義務です。

こういう「人」の問題は、エロゲ業界でも変わらないと思うのですが、違うのですか？クリエイティブな職業ということで許されることなんですか？

できないことを、できると言って、延期して。それが許されるのが当たり前だと思うなよ？まず「できて当たり前のこと」ができてから「自業種の特殊性」について語れよ


▽業界がどれだけ違おうと、一つだけ絶対に変わらないものがあります。それは「商品価値に関する誠意」。その部分まで「自分の業界は特殊ですから」なんていう言い分が通ると思うなら、それは大間違いだと思う。

ぶっちゃけると、客やクライアントというのは、メーカの人間からしたらバカに見えるものです。というか、実際にバカなんです。当たり前ですよね？その業界に対して経験もないし、知識もないのだから。でも、「だから何？」といいたい。そのユーザの要望に対して、できない理由を語って満足ですか？「できない理由も知らないで偉そうなことを言ってるよ」とユーザを馬鹿にして楽しいですか？そこは上から目線で説明するところなの？

製品や業界の知識はなくても、「金を払う」のはユーザです。金銭の対価を得るために、より良いサービスを求める気持ちは、メーカの何倍も上なんですよ。たいていの場合、メーカの満足度より、ユーザの期待する満足の方が上になるんです。それを「製品の作り方は自分の方がよく知っているから」という論理で声を廃して、中途半端な自己満足でゲームを作るような態度は、傲慢以外の何物でもないと思う。もしそういうルールにしたいなら、顧客に価格決めさせろよ。初回版の定価買いが前提みたいな商売しやがって。

もちろん、業界に関係ない「常識」はある。支払った価格以上の要求は、客観性がない限りしない。それを超えた要求は「モンスターペアレント」よろしく無視するのが適切だと思います。ただ、どれもこれも「モンペア」とか「クレーマー」のカテゴリに放り込んで、対応すべき問題についても何も考えない。それでいて価格は据え置き？アホかと、バカかと。そんなのユーザにとってそれこそ何の価値もない。さっさとつぶれてしまったらいいと思います。

ユーザは、ゲームが面白いか、役に立つか見てない。文句が出ているってことは何か問題があるってこと。ユーザがものを知らないとかバカだとか、そんなことは何の言い訳にもならない。

---

【追記】
こういう論調ならすごく納得できた。私が以下で批判する記事も、この記事も主張は同じ。「部外者が批評家ぶった物言いをすることを諭す」ことを目的としているのに、この違いは何なんだろうね。単純に「正論」に拒否反応があるのかも。

◆アマチュア評論家「出羽守」さんへ
少なくとも私の知る限り、何らかの実行を伴っていない分析が、誰かを幸せにしたという事例は知らない。

このコメントは管理人のみ閲覧できます

コメントありがとうございます。

私もメーカの事情はわからないまでも大変な苦労があるのだろう、とは思ってますよ。それこそ、外側からは決してわからない「事情」はあると思う。でも、それはどの業界でも多かれ少なかれあるんだって。むしろ、エロゲなんて業界自体が小さいんだから、人的な問題はそれほど大きくないと思いますよ。少なくとも、それを言い訳にしちゃダメでしょ。

だって、ユーザにはそんなこと全然関係ないんだもの。

まして、一応理解しようとしている人を突っぱねる態度を取るようなら、ますますちゃんとしてもらわなきゃいけないのに、「情けない部分」は開き直って、「口出しするな」というのは矛盾してると思うのですよ。

http://3thgrade.blog79.fc2.com/tb.php/1014-891aaa78
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)